“零负团费”已形成完整而牢靠的利益链条,,,购物和自费所爆发的巨额利润是“购物游”难以阻止的主要原因。。。
国家三令五申攻击旅游业“零负团费”征象,,,但种种“零负团费”的香港旅游产品仍然热销,,,不少游客投诉称,,,“零负团费”的旅行质量低,,,香港游变身“购物游”。。。记者视察发明,,,“零负团费”已形成了完整而牢靠的利益链条和盈利模式,,,购物和自费两项所爆发的巨额利润是导致“零负团费”难以阻止的主要原因。。。
业内人士告诉记者,,,旅行社通过与其他商家相助,,,以赠予优惠卡、贵宾卡为噱头来揽客,,,游客无需另行支付团费,,,实质上就是“零负团费”:游客旅行质量低,,,行程时间被购物占有,,,且只能在指定的购物点购置,,,香港地接社和导游通过购物点回扣来获取利润。。。
今年10月1日,,,我国首部《旅游法》将正式施行,,,其中第35条专门针对“购物和另行付费旅游项目”做出划定,,,引起了旅游业界的热议。。。旅游法的出台能否阻止住保存多年的香港“零负团费”征象???业内以为会有一定的震慑作用,,,但还需要制订进一步的执行细则和处分步伐,,,更需要香港和内地政府部分的严酷执法。。。
6月12日,,,记者通过网络搜索“香港旅游团购”,,,包括百易团、青团网、满座团等各团购网站,,,都有“零负团费”的香港旅游产品销售。。。一件“10元乐享原价3980元的香港澳门4天3夜双人游”的产品,,,销量抵达了7656件,,,在《购置须知》中写明:通行证签发地是广东、广西、海南、福建的旅游者不可参团,,,且只限年岁28至58岁的首次进港人士加入。。。
为何会有这些划定???一位侯姓事情职员告诉记者,,,由于这个旅行团由港澳商家赞助,,,是为了增进经济和拉动内地消耗的优惠政策。。。当记者体现自己是深圳签发的港澳通行证,,,但也想参团时,,,侯某很直接地拒绝了记者的要求,,,并体现记者的团购券不可退,,,建议赠予给内地的亲友。。。在记者再三要求之下,,,侯某体现,,,这不是深圳的旅行社可以决议的,,,“就算让你去,,,香港的地接社看到你的通行证是G签也会让你退团,,,或者让你再加许多团费,,,由于之前就有深圳的人占了名额白用了他们的交通,,,但又不买工具的。。。”
所谓“零负团费”接团,,,指旅行社在接外地组团社的游客团队时,,,分文不赚只收获本价,,,甚至低于本钱价收客。。。在这种运行模式下,,,客源地组团社不付给目的地地接社任何资金,,,只运送客源。。。游客的基本旅游消耗,,,以及地接社的折旧费、利润、税金、导游服务费等都来自于导游所交的“人头费”和旅游服务供应商的“签单”,,,地接社的运营用度以购物和自费活动佣金为主,,,导游人头费为辅,,,地接社和导游的“回扣”项目多。。。
一位匿名的深圳某旅行社认真人告诉记者,,,“零负团费”可以说是华人旅游圈特有的征象,,,1995年左右,,,泰国游最先泛起“零负团费”,,,并逐渐波及到马来西亚、新加坡、港澳、西欧等针对中海内地的旅游产品。。。2003年下半年,,,以海南游为起点,,,“零负团费”的征象逐渐扩展到整个内地。。。
“从天下各地的中介旅行社、到深圳旅行社、香港地接社、两地的导游、再到香港的购物点,,,‘零负团费’早已有一套完整且固化的盈利模式。。。”他告诉记者,,,总的利润空间在5到12倍,,,即1元本钱的自费项目和购物点商品卖价为6至13元,,,如珠宝、手表等高利润的商品,,,香港导游和地接社可拿到一半利润作为回佣。。。
“香港零负团费征象始终得不到阻止的一个主要原因,,,就是购物和自费两项所爆发的巨额利润。。。”他估算,,,现在香港整体旅游产品中,,,“纯玩团”所占比例不到10%,,,余下险些全是“购物团”,,,“现实上,,,现在越来越多的人选择自由行,,,连二级都会的游客赴香港跟团游的比例都已经下降到五成。。。旅行社若是继续用‘零负团费’的方式,,,消耗者只会越来越不信任旅行社,,,整体旅游产品也会越来越难做。。。”
近年来,,,内地游客赴香港旅游纠纷频发。。。2011年2月,,,内地游客在港因被强制购物与香港导游大打脱手闹上法庭;;;;;今年春节,,,香港又爆发“游客夜宿旅游大巴”事务,,,再一次把香港低团费甚至“零负团费”泛滥的征象摆上台面。。。
现实上,,,香港早已接纳了种种步伐试图解决这一难题。。。《内地住民赴港旅游组团社与地接社条约要点》从6个方面规范内地组团社和香港地接社,,,在行程安排、购物场合、次数和时间以及团费价钱等方面都要举行条约式说明,,,2011年2月起,,,香港特区政府实验十项新规增强规范旅游行业,,,包括“一团一导游”与“旅行社和导游记分制”,,,目的均在于攻击“零负团费”和强迫购物征象。。。
[!--empirenews.page--]
深圳综合开发研究院旅游与地产研究中心主任宋丁以为,,,香港政府关于旅游业“零负团费”的征象羁系和攻击力度都不敷。。。6月17日,,,他接受记者采访时称,,,现在香港游供需两旺,,,旅行社竞争强烈,,,主管部分的约束力又不敷,,,市场上泛起了大宗的“野马旅行社”,,,这就给低价同质竞争留出了空间。。。
今年10月1日,,,三易其稿的国家《旅游法》将正式施行,,,划定旅行社不得以不对理的低价组织旅游活动,,,旅行社组织、接待旅游者,,,不得指定详细购物场合等。。。爆发违反前两款划定情形的,,,旅游者有权在旅游行程竣事后三十日内,,,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,,,或者退还另行付费旅游项目的用度。。。
关于《旅游法》的出台,,,业内以为对零负团费会有一定的震慑作用,,,但还需要后续的细则条例和政府部分的严酷羁系,,,“以往政府也出台了许多相关的划定,,,旅游法的出台无非是由行政管制上升到了国家层面的执法约束。。。”宋丁体现。。。(文/余璐)