怎样办理火车票退票

1) 预订车票后如需办理退款，，，需在发车时间前到车站办理。。特殊情形经购票地车站或票面乘车站站长赞成的，，，可在开车后2小时内办理。。整体游客请不晚于开车前48小时。。原票使用现金购票的，，，应退票款退还现金。。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，，，按发卡银行或在线支付工具相关划定，，，应退票款在划准时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。。

2) 游客最先旅行后不可退票。。但如因伤、病不可继续旅行时，，，凭列车开具的客运纪录，，，可退还已收票价与已乘区间票价差额，，，核收退票费；；已乘区间缺乏最少里程时，，，按最少里程盘算；；偕行人同样办理。。

退票费收取

开车前15天（不含）以上退票的，，，不收取退票费；；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，，，24小时以上、缺乏48小时的按票价10%计，，，缺乏24小时的按票价20%计。。

开车前48小时～15天时代内，，，改签或变换到站至距开车15天以上的其他列车，，，又在距开车15天前退票的，，，仍核收5%的退票费。。

办理车票改签或“变换到站”时，，，新车票票价低于原车票的，，，退还差额，，，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。。

办理退票所需证件

1） 在办理退票手续时，，，乘车人自己办理的，，，请提供车票和购票时所使用的自己有用身份证件原件；；无法出示自己有用身份证件原件的，，，请到车站铁路公安制证口办理乘坐游客列车暂时身份证实后，，，办理退票。。

2） 代乘车人办理的，，，代庖人持自己有用身份证件原件，，，车票和与票面身份信息一致的乘车人有用身份证件原件或复印件，，，办理退票手续。。

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