克日，，，，，，记者随机选取一个“桂林双飞五日游”旅行团，，，，，，暗访视察，，，，，，发明有喜有忧，，，，，，整体感受优异，，，，，，但也有一些违规和旅游陷阱。。。。“关于违规，，，，，，大亚旅行社没有任何歉意，，，，，，没有一丝至心，，，，，，我无法接受……”

暑期来临，，，，，，一波新的旅游岑岭也随之到来。。。。新的《旅游法》将于今年10月1日实验。。。。海内其他省市一直爆出欺客宰客甚至导游詈骂、殴打游客等恶性事务。。。。旅游市场现状怎样？？？？这些“旅游陷阱”是否同样保存？？？？克日，，，，，，记者随机选取一个“桂林双飞五日游”旅行团，，，，，，暗访视察，，，，，，发明有喜有忧，，，，，，整体感受优异，，，，，，但也有一些违规和旅游陷阱。。。。

　　私自添加的购物店

　　记者选取的是6月10日至6月14日团。。。。旅行社称，，，，，，该团全程没有购物店，，，，，，是“至尊纯玩”，，，，，，与其他桂林团相比，，，，，，团费虽然高些，，，，，，但属“品质团”。。。。桂林的景致不错，，，，，，安排的行程也很紧凑，，，，，，桂林外地的主要景点险些“一网打尽”。。。。旅行社安排的住宿也算知足，，，，，，时代还安排了一晚五星级旅馆住宿。。。。这样的安排，，，，，，与3300余元的团费相比，，，，，，也算是“物超所值”。。。。

　　不过，，，，，，记者注重到，，，，，，旅行社安排的航班、旅游车却并不睬想。。。。航班是“红眼航班”，，，，，，不但晚点，，，，，，还因飞机故障中途换了架飞机。。。。旅游车的车况也欠好，，，，，，较脏，，，，，，许多坐椅照旧破的。。。。

　　更令人反感的是私自增添的购物店。。。。6月13日中午，，，，，，旅游车径直开到了一处“侗家古寨”。。。。当游客被领进一个所谓的侗族家庭时，，，，，，才发明原来是一个购物点。。。。“热情好客”的女主人大谈山寨女人有佩带银饰品的古板，，，，，，除能带来吉祥如意外，，，，，，其银饰品均为人工铸造，，，，，，纯度抵达99%和92.5%。。。。

　　见山寨“民俗淳厚”，，，，，，银饰品又都是“限量版”，，，，，，且有“特惠”，，，，，，众游客纷纷购置。。。。记者在就地用手机上网，，，，，，却发明该山寨“早有恶名”，，，，，，有游客称被诓骗购置千足银的银饰品，，，，，，回家检测，，，，，，含银量仅49%。。。。

　　为了留下证据，，，，，，记者也买了一条手链，，，，，，令记者惊讶的是，，，，，，手链上竟赫然印着“Italy”。。。。究竟是意大利，，，，，，照旧侗家古寨生产？？？？记者越发糊涂了。。。。记者仔细审查行程单，，，，，，确认并没有这个古寨的行程安排，，，，，，是旅行社所私加。。。。这时，，，，，，有些游客也冷静下来，，，，，，发明受骗，，，，，，拿导嬉戏笑：“这一车人，，，，，，险些都买了银饰品。。。。一个人花一千多元，，，，，，你这一笔提成都要万八千啊……”对此，，，，，，付导游并未直接回覆，，，，，，而是闪灼其词。。。。

　　凭证原定妄想，，，，，，当天下昼是整个行程中唯一的自由购物时间。。。。记者简陋盘算，，，，，，在该山寨停留时间近2个小时。。。。旅游车开到该山寨，，，，，，走了许多小路，，，，，，若是算上绕路，，，，，，那么，，，，，，损失的时间则不可盘算。。。。

　　不明来路的罗汉果

　　自由游览时间被缩短，，，，，，品尝桂林外地美食的时间受到严重压缩，，，，，，许多游客妄想购置土特产品的愿望也落空。。。。相反，，，，，，却给了导游“乘虚而入”推销产品的时机。。。。

　　“罗汉果是‘桂林三宝’之一，，，，，，但罗汉果的质量却有很大差别。。。。我给各人推荐的，，，，，，是我妻子家里厂子生产的，，，，，，质量最好，，，，，，现在以本钱价给各人……”在旅游车上，，，，，，导游的关注点并不是景点的先容，，，，，，而是怎么推销他的商品，，，，，，罗汉果、桂圆干和香水。。。。

　　付导游的辛勤，，，，，，自是没有白搭。。。。你10盒，，，，，，我8盒，，，，，，每个游客都很给导游“体面”。。。。为分辨真伪，，，，，，记者也花了几百元，，，，，，每样买了几盒。。。。稍加判别，，，，，，记者就发明了问题。。。。凭证国家划定，，，，，，食物都必需通过QS质量认证，，，，，，否则就是缺乏格产品。。。。可是，，，，，，这些罗汉果和桂圆干没有任何QS字样，，，，，，且包装做工粗糙，，，，，，应是小作坊无证加工，，，，，，违规生产。。。。

　　再次小赚了一把后，，，，，，付导游显然并没有知足。。。。他说，，，，，，这次行程主要，，，，，，许多游客来缺乏买土特产回家，，，，，，他将顺路找个超市给停一下。。。。“各人放心，，，，，，这不是购物店，，，，，，是我们外地人常去的平价超市……”

　　来到超市，，，，，，记者发明，，，，，，内里基本没有外地主顾，，，，，，相反，，，，，，购物历程中，，，，，，又有一批外地游客被导游带过来。。。。记者注重到，，，，，，该超市的商品价钱并不低，，，，，，以外地特产“花桥”牌215g辣椒酱为例，，，，，，记者曾在一农副市场买过几瓶，，，，，，是10元三瓶，，，，，，而在这个超市，，，，，，一瓶售价12元多。。。。

　　出门一趟，，，，，，总要带些外地的特产回去。。。。即便有游客察觉出异样，，，，，，但已经没有时间再去别的地方购物，，，，，，只得将整箱整箱的土特产带上了旅游车。。。。付导游看在眼里，，，，，，喜在心中，，，，，，甚至有些按捺不住地吹捧起来：“我自以为照旧个不错的导游。。。。各人的钱包瘪了，，，，，，我的钱包鼓了。。。。不可赚钱的导游，，，，，，不是好导游……”

　　游客：

　　“潜规则”已见责不怪

　　记者相识到，，，，，，这个旅行团是由大亚旅行社、途牛网等多家拼团组成，，，，，，由桂林清新旅行社作为地接社，，，，，，全程认真。。。。行程竣事之际，，，，，，记者采访了部分参团游客。。。。

　　游客任先生说，，，，，，出来玩就是花钱来的，，，，，，他不在乎多花几个钱，，，，，，可是，，，，，，旅行社和导游背弃条约，，，，，，“变着名堂”骗钱却让他反感，，，，，，“我买了2条银饰品，，，，，，10多盒罗汉果、桂圆干，，，，，，看来是受骗了。。。。现在旅游的人越来越多，，，，，，市场越来越大，，，，，，执法部分应该管一管。。。。”而游客徐小姐等人虽然不满，，，，，，但却称无可怎样。。。。“我知道旅行社的安排有许多违规，，，，，，但这似乎已经成为这个行业的‘潜规则’。。。。我经常外出旅游，，，，，，早就见责不怪了……”采访时代，，，，，，记者相识到，，，，，，对旅游维权的执法、渠道，，，，，，大都游客相识甚少，，，，，，甚至以为“反映也不会起作用”，，，，，，“法不责众”，，，，，，“老顽疾，，，，，，很难根治”。。。。

　　记者将情形反映给部分旅行社，，，，，，获得的回复却不尽一致。。。。有的旅行社很重视，，，，，，正在起劲处理。。。。而大亚旅行社视察后，，，，，，认真售后的汪司理回复记者称：游客任先生投诉的情形，，，，，，我们“已摆平”了。。。。记者询问“怎样摆平”，，，，，，汪司理则回应称“没有义务见告。。。。摆平了就是摆平了，，，，，，横竖他不会再找了……”然而，，，，，，任先生转天就给记者打来电话称，，，，，，旅行社给他开出的解决步伐仅是“赔偿200元”，，，，，，别的事情，，，，，，旅行社不管。。。。“关于违规，，，，，，大亚旅行社没有任何歉意，，，，，，没有一丝至心，，，，，，我无法接受……”

　　本报与认真地接的桂林清新旅行社取得了联系。。。。该社认真人称上述违规都是导游的个人行为，，，，，，旅行社并不知情，，，，，，对旅游中的“治理不善”、“导游的私自行为”体现歉意，，，，，，称已“召启发游聚会举行整理和教育”。。。。别的，，，，，，对导游付某“罚？？？1000元，，，，，，停团一个月”。。。。至于侗寨推销的银饰品，，，，，，肯定有虚伪因素，，，，，，“您也不必判断了，，，，，，拿过来，，，，，，我们会凭证‘假一赔十’原则赔偿……”

　　旅游质监所：

　　将严查旅游陷阱

　　市旅游局旅游质量监视所认真人称，，，，，，关于记者暗访中发明的问题，，，，，，该所将与相关旅行社取得联系，，，，，，视察处理。。。。关于外地旅行社，，，，，，一旦确认有违规行为，，，，，，将严肃处理。。。。关于涉案的外地地接旅行社，，，，，，将联系广西外地旅游部分，，，，，，转达情形，，，，，，协视察处。。。。

　　该认真人先容，，，，，，上述旅游“潜规则”，，，，，，是海内旅游市场普遍保存的征象，，，，，，该所近年来加大对旅游市场的规范、查处力度，，，，，，取得了显着效果，，，，，，但仍偶有违规行为爆发。。。。现行的《旅行社条例》和《导游职员治理条例》，，，，，，对旅行社和导游的违规，，，，，，划定了严肃的处分步伐。。。。例如，，，，，，非因不可抗力改变旅游条约安排的行程，，，，，，对旅行社，，，，，，除责令纠正外，，，，，，处10万元以上50万元以下的罚？？？；；；；
；关于导游，，，，，，暂扣导游证3至6个月，，，，，，处1万元以上5万元以下的罚？？？；；；；
；情节严重的，，，，，，吊销旅行社营业谋划允许证、导游证或者领队证。。。。别的，，，，，，凭证划定，，，，，，导游不得向旅游者兜售物品，，，，，，违者处1000元以上3万元以下的罚？？？，，，，，，没收违法所得；；；；
；情节严重的，，，，，，吊销导游证，，，，，，对旅行社给予忠言直至责令休业整理。。。。

　　击水状师事务所卢彦民状师称，，，，，，新的《旅游法》即将实验，，，，，，该法的出台恰逢其时，，，，，，对规范旅游市场秩序，，，，，，有用解决欺客宰客行为做出了更明确的划定。。。。卢状师特殊指出，，，，，，该法明确提出，，，，，，旅行社、导游不得使用旅游购物收取回扣和行贿，，，，，，情节严重的，，，，，，将涉嫌犯罪。。。。也就是说，，，，，，这些行业通行的“潜规则”，，，，，，已不但将面临经济处分、资质吊销，，，，，，而将上升到刑法攻击犯罪的层面。。。。希望引起宽大旅游从业者的小心，，，，，，自觉规范导游行为，，，，，，不要铤而走险。。。。

　　记者手记

　　让“潜规则”在阳光下消亡

　　记者近年来曾多次参团旅行，，，，，，应该说，，，，，，这次的整体安排，，，，，，应该还算不错。。。。在以往，，，，，，导游强索小费、强制消耗等，，，，，，屡见不鲜。。。。通过这次体验，，，，，，记者显着感受到，，，，，，本市旅游市场的整理，，，，，，已经见到一定效果。。。。

　　可是，，，，，，这并不可成为容忍旅游“潜规则”继续盛行的理由。。。。记者视察中发明，，，，，，本市旅游市场仍有诸多治理难点，，，，，，仍需下猛药、施重拳。。。。而不可让游客“见责不怪”，，，，，，继续无可怎样地接受。。。。

　　日常生涯节奏的主要，，，，，，让旅游、度假成为更多人的选择。。。。旅游市场的规范与否，，，，，，直接关系到市民的幸福指数。。。。彻底规范旅游市场，，，，，，将会使更宽大群众受益，，，，，，也将是开展群众蹊径教育活动的主要效果。。。。

　　劣币驱逐良币，，，，，，是稳固的市场规则。。。。采访中，，，，，，多个旅行社认真人称愿意市场规范，，，，，，配合把旅游“蛋糕”做大，，，，，，可是，，，，，，“别的旅行社都搞潜规则，，，，，，都使用非法手段赚钱，，，，，，我们不学，，，，，，只能失去市场，，，，，，只能等死……”新的《旅游法》即将实验，，，，，，正是整理市场的优异契机，，，，，，旅游主管部分应借机加大整理力度，，，，，，彻底根治损害游客利益的潜规则。。。。

　　在法治的阳光下，，，，，，任何“潜规则”都将无处可逃。。。。